家长注意买个洋玩具却没中文标签

亲子教育 2019-07-06 22:52

  > 家长注意 买个洋玩具却没中文标签 10:18:34

  昨日,王女士称,自己在商场给女儿买了一个进口的 哆啦A梦 玩具。回家后,她拿出玩具左看右看,在包装盒上面竟然找不到一个字的中文说明, 全是日文和英文,看不懂啊!这种商品怎么判断是进口的呢?法律不是规定进口商品必须贴中文说明的吗? 王女士表示,商店内销售的商品标识不全,难以辨别流通渠道,这让消费者无法安心购买。天府早报到王女士所说的商家进行了调查。

  商场表态监管可能有疏漏查出问题会处理

  那么,零售商铺进入大型卖场,是否会通过严格审查?

  在进场之前,我们首先会审核商家的所有销售手续,商品的许可证明,如果涉及进口,那么进口渠道的所有正规资料、授权资料,我们都要求商家提供盖有鲜章的复印件。 该商场运营管理人员孙经理告诉, 我们会严格把关,但每家商铺货品繁多,的确有可能存在疏漏。 孙经理称并不知晓此投诉事件,但会着手调查,如果商家所售商品确实存在问题,会通知商家负责人整改,相关违规商品会要求下架,情节严重的予以撤柜。

  顾客质疑进口玩具无中文标识,疑是 三无产品

  年前,王女士带着女儿到太升路附近某大型商场玩时,女儿在商场一店铺看中了一个 哆啦A梦 的玩具,价值78元。服务员给王女士介绍,店里的商品全是进口货,这个 哆啦A梦 是日本进口玩具。最终,王女士掏钱买了一个。

  回到家,女儿高兴地拆开包装盒,取出玩具玩了起来,王女士捡起包装盒,想看看上面的注意事项。 盒子正面是日文,背面是日文和英文。日文的 注意 这两个字倒还看得懂,但后面的字就看不懂了,而且生产厂家、生产日期等信息都没有,完全就是一个 三无 产品。

  王女士认为,法律规定进口产品应该贴有中文说明书,特别是婴幼儿的食品、玩具等相关产品,更应该让消费者明明白白。 这些商品上的说明、注意事项全是外文,我们怎么看得明白,怎么放心让小孩玩呢? 此外,王女士疑惑,自己买到的东西是不是真的进口, 这个商品什么都没有,完全就是一个 三无产品 ,店里也没有授权书,我们普通老百姓怎么判断真伪呢?

  商家回应所有商品均有授权,但授权资料在广州

  昨日,来到王女士购物的 潮流生活馆 ,这家店里主要销售饰品、服饰、日常及家居用品。其中,与 哆啦A梦 的相关商品包括存钱罐、便携碗、水杯、小玩具等。随机翻看了一些商品,上面确实没有贴中文标签。

  就中文标签的问题询问店里的服务员,她并没有说清楚为何没有贴中文标签, 如果需要中文翻译,添加商铺的号,就可以看到中文翻译。

  环顾商店内,也并没有看到相关品牌授权书等资料。随后,拨通该店负责人吴先生,他称店里销售的商品均有合法的进口、授权手续。为何没有中文标签?吴先生表示,授权资料还在广州公司,还没有寄到他的手里。不过,吴先生直言这位顾客在此之前就已经以各种理由投诉过,动机不详, 但是如果这位顾客需要退换货,我们也会接受的。

  昨日,在该店购买了一款 哆啦A梦 玻璃水杯,包装盒、商品内部均不见中文标识。此外,包装盒上面并没有印生产商、生产日期、质量合格证等要素,连 made in 字样也没有,只有包装盒底贴有邮票大小的标签,上面印有条形码、 型番:B用途:食品级 字样。扫描了条形码,也没有任何说明信息。

  工商提醒进口商品须贴中文标识,没有可退货

  随后,就此事向消费者投诉举报专线咨询。

  工作人员称, 进口商品必须贴有中文标识是强制规定。 关于进口产品的中文标识要求,我国产品质量法规定:进口产品在国内市场销售必须有中文标识。同时,根据国家有关法律法规的规定,产品或产品包装上的标识应有产品检验合格证;中文标明的产品名称、厂名和厂址。进口产品在国内市场销售,也必须有中文标识等。

  如果消费者在实体店购买了进口产品,但后来发现没有中文标识,是否可以要求退货?工作人员表示, 因为不贴中文标签,不符合国家相关规定,所以消费者有权要求退货。

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